Polityka prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest PROJEKT CIEPŁO JAGODA KONKOL, adres: ul. Grabowa 5 lok. 7, 41-902 Bytom, NIP: 6262849337, REGON: 36604441300000.

Kontakt w sprawach danych: kontakt@studioswit.pl.

Nie powołaliśmy Inspektora Ochrony Danych. Jeśli masz pytania, napisz do nas na powyższy adres e-mail.

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu możemy przetwarzać:

• dane kontaktowe (np. e-mail, imię i nazwisko, telefon),
• dane do realizacji zamówienia (np. adres dostawy albo identyfikator punktu odbioru),
• dane do faktury „na życzenie” (np. NIP, nazwa firmy, adres),
• treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy,
• dane dotyczące korzystania ze strony i skuteczności działań sprzedażowych (np. odsłony, wizyty na stronach produktu, rozpoczęcie checkoutu, wybór dostawy, użycie kodu rabatowego, zakup) - tylko jeśli wyrazisz zgodę na analityczne lub marketingowe cookies, zależnie od zakresu pomiaru,
• dane techniczne i logi (np. adres IP, identyfikatory sesji, dane o przeglądarce) – w zakresie niezbędnym do bezpieczeństwa i działania serwisu.

Sklep wykorzystuje także technologie lokalne przeglądarki (np. pamięć przeglądarki / localStorage) do działania koszyka i konta Klienta. Szczegóły opisujemy w polityce cookies.

• Realizacja zamówienia i obsługa płatności – niezbędne do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), w tym przekazanie danych operatorowi płatności (PayU) oraz przewoźnikom.
• Wystawienie faktury – obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), jeśli prosisz o fakturę.
• Obsługa zapytań – uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na komunikacji z klientami.
• Bezpieczeństwo i stabilność serwisu – uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegający na zapobieganiu nadużyciom i utrzymaniu jakości działania.
• Newsletter – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz przepisy dotyczące komunikacji marketingowej. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać (np. przez link rezygnacji w wiadomości lub kontakt e-mail).
• First-party analityka sklepu i ulepszanie doświadczenia zakupowego – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona w ustawieniach cookies. Obejmuje to pomiar lejka zakupowego, kliknięć, wejść na kategorie/produkty, zachowań w koszyku oraz checkoutcie.
• Pomiar skuteczności reklam i działań sprzedażowych (Meta Pixel) – zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona w ustawieniach cookies. Ta zgoda obejmuje narzędzia marketingowe podmiotów trzecich i może zostać wycofana przez zmianę ustawień przeglądarki lub usunięcie zapisanej decyzji cookies.

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na nasze zlecenie, w szczególności:

• operatorowi płatności: PayU (w zakresie wymaganym do obsługi płatności),
• przewoźnikowi: InPost (kurier/paczkomat) – w zakresie realizacji dostawy,
• dostawcom hostingu i infrastruktury IT (np. Railway) – w zakresie niezbędnym do działania sklepu,
• dostawcom narzędzi e-mail i newslettera (np. Brevo lub Resend) – jeśli zapisujesz się do newslettera lub wysyłasz wiadomość przez formularz kontaktowy.
• dostawcy narzędzia marketingowo-pomiarowego: Meta Platforms Ireland Limited – wyłącznie jeśli wyrazisz zgodę na marketingowe cookies.

Nie sprzedajemy danych. Nie przekazujemy danych podmiotom nieuprawnionym.

Uwaga: niektórzy odbiorcy (np. PayU, InPost) mogą przetwarzać dane jako odrębni administratorzy w swoim zakresie, zgodnie z własnymi politykami prywatności.

Co do zasady korzystamy z dostawców działających na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W niektórych przypadkach dane mogą być przetwarzane poza EOG (np. przez dostawcę narzędzi e-mail lub narzędzi marketingowych).

Jeżeli dojdzie do przekazania danych poza EOG, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia przewidziane w RODO (np. standardowe klauzule umowne).

Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami (np. podatkowymi/księgowymi) lub do czasu przedawnienia roszczeń.

Dane z korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy i ochrony przed roszczeniami.

Dane newsletterowe przechowujemy do czasu wycofania zgody lub skutecznej rezygnacji z newslettera.

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu.

Jeśli uważasz, że przetwarzanie narusza przepisy, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody (np. newsletter), masz prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia.

Informacje o plikach cookies i podobnych technologiach znajdziesz w Polityce plików cookie dostępnej pod adresem /cookies.

Możemy aktualizować tę politykę, jeśli zmieni się sposób działania Sklepu lub obowiązujące przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.