Regulamin sklepu Studio Świt

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem studioswit.pl.

Sprzedawca – podmiot wskazany w sekcji „Dane Sprzedawcy”.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna składająca zamówienie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (w szczególności zgodnie z przepisami o prawach konsumenta).

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży na odległość.

Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Sklep służy do zakupu produktów fizycznych oferowanych przez Sprzedawcę.

Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych z prawdą i aktualnych (w szczególności danych kontaktowych i danych potrzebnych do dostawy).

Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli jego realizacja jest niemożliwa (np. brak produktu) albo jeżeli Zamówienie zawiera oczywiste błędy (np. niekompletne dane).

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa. Sklep może wykorzystywać technologie niezbędne do działania (np. przechowywanie koszyka).

Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (z VAT), wyrażonymi w złotych polskich (PLN), chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania Zamówienia oraz na stronie „Dostawa i zwroty”.

Prezentacja produktów w Sklepie stanowi zaproszenie do złożenia oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz checkout w Sklepie.

W trakcie checkout Klient potwierdza akceptację Regulaminu oraz Polityki prywatności (wymóg realizacji Zamówienia).

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

Przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych oraz podsumowania (w tym ceny, kosztów dostawy i wybranej metody).

Dostępna metoda płatności: PayU (płatność online). Po rozpoczęciu płatności Klient zostaje przekierowany do serwisu PayU.

Status płatności jest potwierdzany przez system PayU (w tym powiadomienia techniczne). W przypadku nieudanej płatności Zamówienie może pozostać nieopłacone i nie zostać zrealizowane.

Sprzedawca realizuje dostawę na terytorium Polski za pośrednictwem wybranej metody dostawy (np. paczkomat lub kurier).

Szczegóły metod, kosztów i progów darmowej dostawy są opisane na stronie „Dostawa i zwroty”.

Maksymalny czas realizacji zamówienia (skompletowanie i przekazanie przesyłki do InPost) wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.
Jeśli dany produkt jest dostępny w naszej pracowni lub możemy przygotować go szybciej, zamówienie wysyłamy możliwie najwcześniej - często w ciągu dwóch dni roboczych.

Czas realizacji może się różnić w zależności od dostępności materiałów oraz aktualnego etapu pracy nad poszczególnymi zamówieniami.

Czas dostawy (transport) zależy od operatora. Jeśli z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy realizacja nie będzie możliwa, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i zaproponuje rozwiązanie, w tym anulowanie Zamówienia i zwrot płatności.

Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów (np. produkty wykonane na wyraźne zamówienie Klienta lub produkty personalizowane – jeśli dotyczy).

Informacje praktyczne dotyczące zwrotów (adres zwrotu, sposób zgłoszenia) znajdują się na stronie „Dostawa i zwroty”.

Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.

Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu rzeczy, chyba że Sprzedawca zgodzi się pokryć ten koszt.

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową. Reklamacje można składać mailowo na adres kontakt@studioswit.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.

Zalecamy podanie: numeru Zamówienia, opisu problemu, oczekiwanego sposobu rozwiązania oraz danych kontaktowych.

Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania (jeśli brak odpowiedzi, przyjmuje się, że reklamacja została uznana).

Klient może zaznaczyć w checkout opcję faktury „na życzenie” i podać dane niezbędne do jej wystawienia (faktura imienna lub na NIP).

Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce prywatności dostępnej pod adresem /privacy.

Sklep świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną, w szczególności: prowadzenie konta Klienta (jeśli dostępne), utrzymanie koszyka, formularz kontaktowy oraz zapis do newslettera.

Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Reklamacje dotyczące działania Sklepu (np. problemy techniczne) można zgłaszać na adres kontakt@studioswit.pl. W zgłoszeniu opisz problem i podaj informacje, które pomogą go odtworzyć (np. model urządzenia, przeglądarka, data i godzina).

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Udział Sprzedawcy w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny, chyba że przepisy stanowią inaczej.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji. Sprzedawca może aktualizować Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany prawne, zmiany sposobów dostawy/płatności). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili złożenia Zamówienia.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności dotyczące sprzedaży konsumenckiej i świadczenia usług drogą elektroniczną.