Dostawa i zwroty

Dostarczamy zamówienia na terenie Polski. Dokładny koszt i dostępne metody dostawy są widoczne w checkout przed finalizacją płatności.

Maksymalny czas realizacji zamówienia (skompletowanie i przekazanie przesyłki do InPost) wynosi do 14 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności, chyba że przy danym produkcie wskazano inaczej.
Jeśli dany produkt jest dostępny w naszej pracowni lub możemy przygotować go szybciej, zamówienie wysyłamy możliwie najwcześniej - często w ciągu dwóch dni roboczych.

Czas realizacji może się różnić w zależności od dostępności materiałów oraz aktualnego etapu pracy nad poszczególnymi zamówieniami.

Darmowa dostawa od 500 zł (wybrane metody dostawy – zgodnie z checkout).

Czas dostawy (transport) zależy od operatora. Po nadaniu przesyłki przekażemy informację o wysyłce.

Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny (zgodnie z przepisami), z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem (np. produkt personalizowany – jeśli dotyczy).

Aby dokonać zwrotu, napisz do nas na kontakt@studioswit.pl podając numer zamówienia i informację o odstąpieniu od umowy.

Adres do zwrotu: ul. Grabowa 5 lok. 7, 41-902 Bytom (PROJEKT CIEPŁO JAGODA KONKOL).

Zwracany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu rzeczy, chyba że ustalimy inaczej.

Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania rzeczy z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu jej odesłania (w zależności od tego, co nastąpi wcześniej).

Reklamacje związane z produktem lub dostawą można składać mailowo na kontakt@studioswit.pl (lub pisemnie na adres Sprzedawcy).

W zgłoszeniu opisz problem i dołącz zdjęcia, jeśli to możliwe. To przyspiesza i upraszcza cały proces.